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Formations ressources humaines et management

Développer les compétences humaines qui font la différence

Recruter, écouter, communiquer, accompagner, négocier : derrière chaque processus RH se trouvent des interactions humaines qui demandent méthode, discernement et capacité d’adaptation.

Les Grains du Savoir accompagne les professionnels des ressources humaines, du recrutement et du management dans le développement de compétences directement mobilisables dans leur activité.

Nos formations s’appuient sur des situations professionnelles concrètes, la mise en pratique et l’expérimentation. Elles peuvent être adaptées au contexte de votre organisation, à vos métiers et aux objectifs des participants.

Plusieurs parcours sont dispensés en anglais, permettant de développer les compétences métier directement dans la langue utilisée lors des échanges professionnels internationaux.

Formation écoute active & empathie

Optimisez vos compétences interculturelles

Mieux écouter pour mieux comprendre, manager et collaborer

Dans un environnement professionnel international, bien communiquer ne consiste pas seulement à maîtriser une langue. Il faut aussi savoir écouter, questionner, reformuler, comprendre les non-dits et adapter sa communication à des interlocuteurs aux références culturelles différentes.

Cette formation permet aux managers et professionnels de développer une écoute plus active et empathique afin d’améliorer la qualité de leurs interactions, prévenir les incompréhensions et construire des relations professionnelles plus efficaces.

La formation est dispensée en anglais : les participants développent ainsi leurs compétences relationnelles et interculturelles directement dans la langue de leurs échanges professionnels internationaux.

Ce que vous apprendrez à faire

À l’issue de la formation, vous serez capable de :

• mobiliser les fondamentaux de l’écoute active dans vos échanges professionnels ;
• utiliser le questionnement et la reformulation pour mieux comprendre votre interlocuteur ;
• développer une écoute empathique et limiter les jugements ou interprétations trop rapides ;
• identifier et dépasser les principaux obstacles à l’écoute ;
• mieux interpréter la communication non verbale ;
• adapter votre communication aux différences culturelles ;
• mobiliser l’écoute active dans des situations de feedback, de collaboration, de négociation ou de conflit ;
• utiliser l’écoute comme outil d’aide à la résolution de problèmes, à la prise de décision et à l’innovation ;
• analyser votre pratique et identifier vos axes de progression.

Une formation ancrée dans les situations professionnelles

La formation privilégie une approche active, communicative et centrée sur les participants.

Apports courts, études de cas, vidéos, exercices de questionnement et de reformulation, échanges en groupe, simulations et jeux de rôle permettent d’expérimenter les techniques abordées dans des situations proches de la réalité professionnelle.

Les situations travaillées peuvent être contextualisées aux métiers et aux problématiques rencontrées par les participants : management, réunions, feedback, négociation, collaboration internationale ou gestion de situations sensibles.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse notamment aux managers, responsables d’équipe et professionnels amenés à travailler dans un environnement international ou multiculturel, ainsi qu’aux personnes souhaitant développer leurs compétences en écoute, communication et relations interculturelles.

Prérequis

Niveau B1 minimum en anglais.

Un positionnement préalable permet de vérifier le niveau linguistique et de recueillir les besoins et objectifs professionnels afin d’adapter les situations travaillées pendant la formation.

Informations pratiques

Durée : 25 heures
Langue de formation : anglais
Modalités : présentiel ou distanciel
Effectif : minimum 3 participants par session
Tarif : 2 500 € pour la formation de 25 heures
Reconnaissance : formation non certifiante – une attestation de fin de formation est délivrée à l’issue du parcours.

Méthodes pédagogiques : apports pédagogiques, ressources multimédias, études de cas, exercices pratiques, jeux de rôle, simulations professionnelles, échanges et feedback individualisé.

Modalités d’évaluation : positionnement en amont, questions et exercices tout au long du parcours, observation des mises en situation, évaluation des acquis en fin de formation et questionnaires de satisfaction.

Délai d’accès : prévoir un délai de 2 semaines entre la validation de l’inscription et le démarrage de la formation, sous réserve de disponibilité.

Financement : une prise en charge par l’entreprise ou son opérateur de compétences peut être étudiée selon la situation et les critères applicables. La prise en charge n’est pas automatique.

Accessibilité et handicap

Les Grains du Savoir s’engage à favoriser l’accès à ses formations aux personnes en situation de handicap.

Les besoins spécifiques sont étudiés en amont de la formation afin d’identifier les adaptations pédagogiques, organisationnelles ou techniques pouvant être mises en place : rythme, supports, modalités d’évaluation, organisation des sessions, accessibilité des locaux ou des outils utilisés à distance.

Référente handicap : Andrea McGibney – Les Grains du Savoir

Une formation adaptée à votre environnement professionnel

Vous souhaitez développer l’écoute active de vos managers, améliorer la communication au sein d’une équipe internationale ou travailler sur des situations interculturelles propres à votre organisation ?

Les situations pédagogiques peuvent être adaptées aux métiers, enjeux et contextes professionnels de votre entreprise après analyse du besoin.

→ Nous contacter pour étudier votre projet de formation

→ Consulter le programme détaillé

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Pilotage de missions de recrutement international

Structurez et pilotez vos missions de recrutement dans un environnement international

Du cadrage du besoin client à la restitution finale

Une mission de recrutement international implique bien plus que l’identification de candidats.

Comprendre le besoin du client, formaliser un profil cible, coordonner les différentes parties prenantes, suivre l’avancement de la mission, présenter et défendre une shortlist, gérer les objections ou encore adapter sa communication à des interlocuteurs de cultures différentes sont autant de compétences nécessaires à la réussite d’une mission.

Cette formation permet aux professionnels du recrutement et des ressources humaines de développer une méthode structurée de pilotage des missions de recrutement et de chasse de tête à dimension internationale.

Le parcours est directement contextualisé aux situations professionnelles rencontrées par le bénéficiaire.

La formation est dispensée en anglais, afin de travailler les compétences métier directement dans la langue utilisée lors des échanges professionnels internationaux.

Ce que vous apprendrez à faire

À l’issue de la formation, vous serez capable de :

• cadrer une mission de recrutement à dimension internationale
• analyser le besoin du client et clarifier ses attentes
• formaliser un profil cible et identifier les critères prioritaires
• structurer les différentes étapes d’une mission de chasse de tête
• organiser le suivi des actions, des échéances et des livrables
• coordonner les échanges entre client, candidats et équipe interne
• mettre en place un reporting de mission efficace
• conduire des entretiens et points de suivi en contexte international
• présenter une shortlist et argumenter la pertinence des profils proposés
• gérer les questions, objections, désaccords et situations sensibles
• négocier les délais, priorités et conditions
• adapter votre posture et votre communication aux contextes interculturels
• piloter une mission jusqu’à sa restitution finale.

Une formation construite autour de situations professionnelles réelles

L’approche pédagogique privilégie la mise en pratique et la contextualisation.

Les participants travaillent à partir de situations représentatives d’une mission de recrutement international : analyse d’un brief client, définition du profil recherché, organisation du suivi, préparation des échanges, présentation de candidats, traitement des objections ou négociation.

Des études de cas, exercices, simulations et mises en situation permettent de transposer immédiatement les méthodes abordées au contexte professionnel du bénéficiaire.

Le parcours se termine par une simulation complète de pilotage d’une mission internationale, suivie d’un feedback individualisé et de l’identification des axes de consolidation.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse notamment aux :

• consultants en recrutement ;
• chargés de recherche et chasseurs de tête ;
• recruteurs ;
• managers ;
• responsables RH ;
• collaborateurs amenés à contribuer au pilotage de missions de recrutement ou de chasse de tête à dimension internationale.

Prérequis

Avoir une expérience ou une mission professionnelle liée au recrutement, à la relation client, aux ressources humaines ou à la coordination de missions.

Un positionnement initial permet d’identifier les acquis, les besoins et le contexte professionnel du bénéficiaire afin d’adapter les mises en situation et les objectifs opérationnels du parcours.

Informations pratiques

Durée totale : 42 heures
Formation accompagnée : 35 heures
Parcours digital de consolidation : 7 heures recommandées
Langue de formation : anglais. La formation étant dispensée en anglais, un niveau permettant de participer à des échanges professionnels est nécessaire. Le niveau est vérifié lors du positionnement préalable.
Modalités : selon les conditions définies lors de l’analyse du besoin
Reconnaissance : formation non certifiante – une attestation de fin de formation est délivrée à l’issue du parcours.

Parcours digital : accès individuel à une plateforme de consolidation pendant 12 mois, permettant de poursuivre le travail sur les pratiques professionnelles : réunions, écrits opérationnels, coordination de projet, échanges à distance et gestion de mission.

Méthodes pédagogiques : apports méthodologiques, études de cas liées au recrutement international, fiches de cadrage et de suivi, trames de reporting, exercices pratiques, simulations et mises en situation contextualisées.

Modalités d’évaluation : positionnement initial, exercices pratiques et mises en situation tout au long du parcours, simulation finale de pilotage de mission, feedback individualisé et questionnaire de satisfaction.

Tarif : sur devis, établi en fonction du besoin et des modalités de mise en œuvre.

Délai d’accès : prévoir un délai de 2 semaines entre la validation de l’inscription et le démarrage de la formation, sous réserve de disponibilité.

Financement : une prise en charge par l’entreprise ou son opérateur de compétences peut être étudiée selon la situation et les critères applicables. La prise en charge n’est pas automatique.

Accessibilité et handicap

Les Grains du Savoir s’engage à favoriser l’accès à ses formations aux personnes en situation de handicap.

Les besoins spécifiques sont étudiés en amont de la formation afin d’identifier les adaptations pédagogiques, organisationnelles ou techniques pouvant être mises en place en fonction de la situation du bénéficiaire.

Référente handicap : Andrea McGibney – Les Grains du Savoir

Une formation adaptée à vos missions de recrutement

Chaque cabinet, service RH et organisation possède ses propres méthodes, marchés, clients et processus de recrutement.

Les situations pédagogiques peuvent être adaptées à vos métiers, typologies de missions, profils recherchés et contextes internationaux, après analyse du besoin.

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Talents Durables

La RSE au service du recrutement et du bien-être au travail

Faire du recrutement responsable un levier d’attractivité et de performance

Les attentes des candidats, des collaborateurs et des entreprises évoluent. Diversité, équité, inclusion, qualité de vie au travail, accessibilité et responsabilité environnementale prennent désormais une place croissante dans les pratiques des ressources humaines et du recrutement.

Pour les professionnels RH, l’enjeu n’est pas seulement de connaître les principes de la RSE : il s’agit de savoir comment les traduire concrètement dans les pratiques de recrutement, la relation candidat et l’accompagnement des entreprises.

Cette formation permet de questionner ses pratiques, d’identifier des leviers d’amélioration et de développer une approche du recrutement plus responsable, inclusive et durable.

La formation est dispensée en anglais, permettant de travailler ces enjeux RH directement dans un contexte professionnel international.

Ce que vous apprendrez à faire

À l’issue de la formation, vous serez capable de :

• intégrer les principes de diversité, équité et inclusion (DEI) dans les différentes étapes du recrutement ;
• identifier l’influence des biais inconscients sur les décisions de recrutement ;
• développer des pratiques de sourcing et de recrutement plus inclusives ;
• améliorer l’expérience candidat et adopter une communication plus responsable ;
• prendre en compte l’accessibilité, le handicap et la neurodiversité dans le processus de recrutement ;
• comprendre le rôle de la qualité de vie et des conditions de travail dans la politique RSE et l’attractivité d’une organisation ;
• intégrer les enjeux d’équité dans les pratiques de recrutement et de négociation ;
• identifier les impacts environnementaux liés aux pratiques numériques de sourcing et de gestion des données ;
• mieux comprendre les emplois et compétences liés aux transitions environnementales ;
• développer un argumentaire autour du recrutement responsable auprès des candidats, collaborateurs ou entreprises clientes.

Une formation directement reliée aux pratiques RH

La formation privilégie une approche active et contextualisée aux métiers des ressources humaines et du recrutement.

Études de situations professionnelles, échanges, quiz, analyse de pratiques et mises en situation permettent aux participants d’interroger leurs méthodes actuelles et d’identifier des actions concrètes à mettre en œuvre.

Les sujets abordés couvrent notamment l’éthique du recrutement, les biais, l’inclusion, l’expérience candidat, la QVCT, l’équité professionnelle, la sobriété numérique et les évolutions du marché de l’emploi liées aux transitions environnementales.

Le parcours se termine par un atelier permettant à chaque participant de formaliser une Charte du Recruteur Responsable, afin de transformer les apprentissages en engagements directement applicables dans son environnement professionnel.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse notamment aux :

• consultants en recrutement et chasseurs de tête ;
• recruteurs ;
• responsables et professionnels RH ;
• managers impliqués dans les processus de recrutement ;
• professionnels amenés à conseiller des entreprises sur leurs pratiques de recrutement et leur attractivité employeur.

Prérequis

Niveau B1 minimum en anglais.

Un positionnement préalable permet de vérifier l’adéquation du niveau linguistique avec une formation dispensée en anglais et de recueillir les connaissances initiales, les pratiques et les attentes du participant en matière de RSE et de recrutement responsable.

Informations pratiques

Durée : 11 heures
Langue de formation : anglais
Modalités : à définir selon la session et le besoin de l’entreprise
Prérequis : niveau B1 minimum en anglais
Reconnaissance : formation non certifiante – une attestation de fin de formation est délivrée à l’issue du parcours.

Méthodes pédagogiques : apports ciblés, études de cas, analyse de pratiques professionnelles, quiz, échanges, exercices et mises en situation. Production d’un livrable final : Charte du Recruteur Responsable.

Modalités d’évaluation : positionnement préalable, évaluations formatives pendant le parcours, quiz et mises en situation, évaluation finale des acquis et questionnaire de satisfaction.

Tarif : 1 056 € pour une formation de 11 heures

Délai d’accès : prévoir un délai de 7 jours entre la validation de l’inscription et le démarrage de la formation, sous réserve de disponibilité.

Financement : une prise en charge par l’entreprise ou son opérateur de compétences peut être étudiée selon la situation et les critères applicables.

La prise en charge n’est pas automatique.

Accessibilité et handicap

Les Grains du Savoir s’engage à favoriser l’accès à ses formations aux personnes en situation de handicap.

Les besoins spécifiques sont étudiés en amont de la formation afin d’identifier les adaptations pédagogiques, organisationnelles ou techniques pouvant être mises en place en fonction de la situation du bénéficiaire.

Référente handicap : Andrea McGibney – Les Grains du Savoir

Une formation adaptable aux enjeux de votre organisation

Les enjeux de responsabilité sociale ne sont pas identiques pour un cabinet de recrutement, une PME, un service RH interne ou une organisation internationale.

Les situations, études de cas et mises en pratique peuvent être adaptées aux métiers, processus de recrutement, engagements RSE et problématiques RH de votre organisation, après analyse du besoin.

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SERVICE RH

Évaluation de l’anglais professionnel

Évaluez la capacité d’un candidat ou d’un collaborateur à communiquer réellement en anglais au travail

La mention « anglais professionnel » sur un CV ne permet pas toujours de savoir comment une personne communiquera face à un client, un collègue ou un partenaire international.

Les Grains du Savoir accompagne les entreprises, cabinets de recrutement et professionnels RH dans l’évaluation des compétences en communication professionnelle en anglais de leurs candidats et collaborateurs.

L’évaluation associe un court test de positionnement LEVELTEL à un entretien oral individuel et structuré, contextualisé au métier et aux situations professionnelles de la personne évaluée.

Ce que nous évaluons

L’entretien permet notamment d’observer :

• l’aisance et la spontanéité à l’oral ;
• la clarté et la structuration du discours ;
• la précision grammaticale et lexicale ;
• la mobilisation du vocabulaire professionnel ;
• la capacité à présenter son parcours, une mission ou un projet ;
• la compréhension et la capacité à interagir spontanément ;
• la réaction face à une situation professionnelle ;
• la capacité à communiquer dans un environnement international et interculturel.

Une restitution utile à la décision RH

À l’issue de l’évaluation, l’entreprise reçoit une restitution structurée mettant en évidence le niveau observé, les points forts, les axes de progression et les recommandations au regard du contexte professionnel étudié.

Cette évaluation peut notamment être mobilisée dans le cadre d’un recrutement, d’une mobilité interne, d’une prise de fonction à dimension internationale ou en amont d’un projet de formation.

Durée : 45 minutes · À distance · Évaluation individuelle · 100 €

Cette prestation est une évaluation professionnelle. Elle ne constitue ni une action de formation ni une certification LEVELTEL.

→ Évaluer un candidat ou un collaborateur